Info Seputar Tentang Layanan Paket Super Internet INDOSAT
Berikut ini adalah keterangan Layanan paket super internet yg dikutip dari web indosat
-
Q : Apakah yang dimaksud dengan Super Internet ?
A : Super Internet adalah layanan internet berkecepatan tinggi di
jaringan selular Indosat dan akses WIfi hotspot di ribuan lokasi
strategis di Indonesia. Dengan super internet akses ke social media,
chatting, browsing , email semua bisa dilakukan dengan cepat.
-
Q : Apakah yang dimaksud dengan paket Super Internet ini sama dengan paket super 3G+ ?
A : Super Internet adalah paket Super 3G+ yang telah di perbarui
dari sisi kecepatan, saat ini kecepatan akses super internet hingga 42
Mbps
-
Q : Apakah yang dimaksud paket Super Internet ?
A : Super Internet adalah paket Indosat internet dengan kecepatan
hingga 42 Mbps yang dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Indosat.
Melalui jaringan baru Indosat yaitu jaringan DC-HSPA+ yang memberikan
jaringan dengan kecepatan hingga 42Mbps
Selain itu Indosat didukung jaringan dengan teknologi 3G U900 yang memberikan jangkauan yang lebih luas
Saat ini jaringan 3G U900 Indosat sudah dapat dinikmati di Bandung, Bali, Padang, dan Bukit Tinggi
Catatan : kecepatan tergantung dari lokasi, jam sibuk, banyaknya pelanggan yang akses dll
-
Q : Apa yang dimaksud dengan jaringan 3G U900 ?
A : Jaringan 3G U900 adalah teknologi baru yang digunakan oleh
Indosat sebagai operator pertama yang menggunakan teknologi jaringan
UMTS 900 Mhz, jaringan ini diresmikan di Bali pada 19 September 2013.
Manfaat menggunakan jaringan U900 adalah jaringan yang lebih luas dan
memberikan kecepatan akses data yang lebih baik untuk pelanggan jika
dibandingkan dengan teknologi 3G dengan frekuensi lain misal 1800/2100.
Selain itu Indosat juga sudah mendukung jaringan DC-HSPA+ yang
memungkinkan pelanggan mengakses kecepatan hingga 42 Mbps dengan dual
carrier kanal frekuensi.
-
Q : Apakah yang dimaksud dengan jaringan 3G DC-HSPA+ ?
A: Jaringan 3G DC-HSPA+ adalah teknologi jaringan 3G dual carrier
yang digunakan Indosat dengan mengintegrasikan dua kanal frekuensi
sehingga menjadi satu lebih besar dalam hal kapasitas jaringan data yang
memberikan kecepatan hingga 42 Mbps
-
Q : Berapa Kecepatan akses data untuk paket super internet melalui jaringa 3G U900 atau jaringan DC-HSPA+ ?
A: Untuk saat ini kecepatan paket super Internet kuota hingga 42
Mbps dengan menggunakan jaringan DC HSPA+, khusus jaringan 3G dan 3G
U900 kecepatan paket data hinggs 7.2Mbps
-
Q: Bagaimana cara mendapatkan kecepatan hingga 42 Mbps ?
A: cukup mendaftar paket Super internet di *123# pilih paket super
Internet dan pelanggan berada di area jaringan indosat. Saat ini
Indosat sudah tercover oleh jaringan baru 3G U900 yang memiliki
jangkauan lebih luas, dan akses data lebih cepat, Area jaringan 3G U900
saat ini tersedia di kota Bali, Padang dan Bukit Tinggi. Untuk area
lainnya segera menyusul.
-
Q: Kenapa Indosat menggunakan Jaringan 3G U900 ?
A : Indosat memilih menggunakan akses jaringan melalui 3G U900 dan
indosat menjadi operator pertama yang menggunakan teknologi ini karena
kelebihan menggunakan jaringan 3G U900 adalah :
- Dengan frekuensi lebih kecil yaitu 900 Mhz maka jangkauan area menjadi lebih besar
- Akses data menjadi lebih cepat dan stabil karena jangkauan area yang dapat menembih hingga ke dalam gedung/perkantoran/perumahan
- Efisiensi
- Ketersediaan jenis perangkat/handset yang sudah support jaringan U900 sudah banyak dibandingkan LTE
- Q: Apakah harus menggunakan perangkat khusus untuk dapat
menggunakan akses data di jaringan U900 dan mendapatkan kecepatan hingga
42 Mbps ?
A: Pelanggan dapat menggunakan semua jenis smart devices yang sudah mendukung jaringan HSPA+ dengan kecepatan hingga 42 Mbps.
Untuk jaringan 3G U900 kecepatan akses data hingga 7.2Mbp, Saat ini hampir semua smartphone sudah mendukung teknologi 3G U900
-
Q: perangkat apa saja yang sudah support dengan jaringan 3G U900 Indosat ?
A : saat ini sudah banyak perangkat yang sudah mendukung jaringan 3G U900, KLIK disini untuk
melihat jenis perangkat yang sudah mendukung jaringan 3G U900.
-
Q: Apakah harus menganti Kartu Indosat/simcard untuk mendapatkan jaringan U900 atau kecepatan hingga 42Mbps ?
A: Tidak perlu mengganti Sim card, cukup menggunakan kartu Indosat
dan mendaftar paket Super Internet di *123# pilih Super Internet
-
Q: Apa saja kelebihan menggunakan paket Super Internet ?
A: Kelebihan paket Super Internet adalah
- Kuota besar hingga 18 GB
- Kecepatan hingga 42 Mbps
- Harga mulai Rp 2rb
- Gratis Unlimited Super WiFi untuk paket 25rb ke atas
- Tersedia paket Extra Kuota dengan kuota hingga 1.5GB
-
Q: Apa saja paket Internet Super Internet yang saat ini tersedia ?
A: paket Super Internet kuota, paket Super Internet unlimited dan paket extra kuota.
-
Q: Paket apa saja yang ditawarkan paket Super Internet kuota?
A: Jenis Paket Super Internet Kuota
| Nama Paket (Masa Aktif) |
Tarif (termasuk PPN) |
Kuota Utama
(24 jam) |
Bonus Kuota |
Total Kuota |
Gratis SuperWiFi |
Keyword Registrasi Paket (SMS ke 363) |
| 01-06 |
09-17 |
| Harian (1 hari) |
Rp 2.000 |
5 MB |
25 MB |
x |
30 MB |
Tidak |
KUOTA<spasi>2K |
| Rp 3.000 |
5 MB |
30 MB |
25 MB |
60 MB |
Tidak |
KUOTA<spasi>3K |
| Mingguan (7 hari) |
Rp 10.000 |
50 MB |
100 MB |
100 MB |
250 MB |
Tidak |
KUOTA<spasi>10K |
| Bulanan (30 hari) |
Rp 29.900 |
600 MB |
4 GB |
3.4 GB |
8 GB |
Ya |
BULANAN29900 |
| Rp 49.000 |
1.5 GB |
5 GB |
4.5 GB |
11 GB |
Ya |
KUOTA<spasi>49K |
| Rp 99.000 |
3.5 GB |
5 GB |
4.5 GB |
13 GB |
Ya |
KUOTA<spasi>99K |
| Rp 199.000 |
8.5 GB |
5 GB |
4.5 GB |
18 GB |
Ya |
KUOTA<spasi>199K |
1a. Syarat Dan Ketentuan Paket Super Internet Kuota
- Kecepatan paket super Internet kuota hingga 42 Mbps (paket dan area tertentu)
- Harga paket sudah termasuk pajak
- Kelebihan pemakaian kuota akan dikenakan tariff Rp 1/KB
- Berlaku perpanjangan paket secara otomatis jika pulsa mencukupi.
Untuk kondisi pulsa tidak mencukupi maka paket tidak diperpanjang dan
pelanggan akan kembali ke tarif dasar.
- Paskabayar tidak bisa berlangganan paket data (internet dan BB) harian dan mingguan
- Paket Data Indosat Super Internet HANYA dapat digunakan di wilayah Indonesia (Tidak berlaku International Roaming).
- Pindah paket internet dapat dilakukan kapan saja selama pulsa masih mencukupi.
- Penggunaan kuota Utama berlaku pembulatan per 50KB
1b. Ketentuan Kuota Bonus :
- Perhitungan kuota pada time band di atas akan memakai kuota bonus
terlebih dahulu sampai kuota habis dan selanjutnya menggunakan kuota
regular
- Kuota bonus dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu
- Kuota bonus dengan time band tertentu (01-06 atau 09-17) adalah promo yang sewaktu waktu dapat berubah sesuai masa promo program
- Penggunaan kuota bonus jam 01-06 dan 09-17 dengan pembulatan per 500KB
- Perhitungan kuota pada time band di atas akan memakai kuota bonus
terlebih dahulu sampai kuota habis dan selanjutnya menggunakan kuota
Utama.
- Saat ingin menggunakan kuota bonus disarankan melakukan disconnect data/koneksi pada pengaturan handphone terlebih dahulu.
- Q: Kapan paket Baru Super Internet ini berlaku?
A: Berlaku mulai 25 Agustus 2014 dan berlaku bagi pelanggan baru
maupun pelanggan lama super internet kuota yang melakukan perpanjangan
paket mulai 25 Agustus 2014
-
Q: Paket apa saja yang ditawarkan paket Super Internet Unlimited ?
A: Jenis Paket Super Internet Unlimited
| Nama Paket |
Tarif Termasuk PPN |
Batas Pemakaian Wajar (FUP) |
Kecepatan |
Masa Aktif Paket |
Keyword Registrasi Paket (SMS ke 363) |
| Harian |
Rp, 5.000 |
50 MB |
Hingga 1 Mbps |
1 Hari |
UL<spasi>5K |
| Mingguan |
Rp, 25.000 |
200 MB |
7 Hari |
UL<spasi>25K |
| Bulanan |
Rp, 50.000 |
500 MB |
30 Hari |
UL<spasi>50K |
| Rp, 100.000 |
2 GB |
UL<spasi>100K |
Syarat dan ketentuan paket Super Internet Unlimited
- Kecepatan akses internet Unlimited hingga 1Mbps
- Kecepatan akan diturunkan hingga 16 Kbps jika kuota internet unlimited sudah habis.
- Berlaku perpanjangan otomatis
- Harga sudah termasuk pajak
- Pemakaian akses data hanya berlaku untuk pemakaian domestic (tidak berlaku di luar negeri)
- Berlaku paket extra kuota untuk menambah Batas Pemakaian
Wajar (FUP) atau meningkatkan kecepatan ke kecepatan awal jika sudah
melewati Batas Pemakaian Wajar (FUP)
-
Q : Apakah yang dimaksud Batas Pemakaian Wajar (FUP) ?
A : Batas Pemakaian Wajar atau FUP adalah Kebijakan penggunaan akses
internet Unlimited untuk memastikan seluruh pelanggan internet Indosat
mendapatkan kenyamanan dalam akses data
-
Q : Apakah yang dimaksud Paket Extra Internet?
A : Paket Extra adalah paket tambahan kuota yang bisa dinikmati oleh
pelanggan yang terdaftar di paket internet namun memerlukan tambahan
kuota, sehingga tidak perlu mengganti paket regulernya dan tanpa perlu
berhenti dari paket sebelumnya
-
Q: Paket apa saja yang ditawarkan Paket Extra Internet ?
A: Jenis Paket Extra Internet (bagi Pelanggan yang memerlukan tambahan kuota)
| Paket Extra |
Existing |
Keyword |
| Paket Ekstra 2K |
25 MB |
EXTRA<spasi>2K |
| Paket Ekstra 5K |
75 MB |
EXTRA<spasi>5K |
| Paket Ekstra 10K |
200 MB |
EXTRA<spasi>10K |
| Paket Ekstra 20K |
600 MB |
EXTRA<spasi>20K |
| Paket Ekstra 40K |
1.5 GB |
EXTRA<spasi>40K |
Syarat dan ketentuan Paket EXTRA
- Paket Extra berlaku untuk Anda yang sedang berlangganan Super
Internet Kuota, Super Internet Unlimited, Super Internet Paket Khusus 3,
6 & 12 bulan serta Kartu Perdana khusus Mentari 3GB.
- Berlaku untuk prabayar maupun paskabayar.
- Masa Aktif mengikuti masa aktif paket utama (tidak menambah masa aktif paket & tidak menambah kecepatan).
- Paket Extra dapat di registrasi kapanpun sebelum atau sesudah kuota
utama-nya habis dan dapat dibeli berkali kali (kuota akan diakumulasi di
kuota utama).
- Kecepatan sesuai kecepatan paket utama
- Paket extra kuota menambah kuota utama buka kuota bonus (01:00-09:00)
- Q: Bagaimana cara berlangganan paket Super Internet ?
A: Pelanggan cukup melakukan :
a) Akses melalui *123# pilih super Internet
b) Akses melalui http://instant.indosat.com
c) atau melalui SMS ke 363 dengan format :
- Paket Super Internet Kuota : Kuota<Spasi>harga, misal Kuota<Spasi>49K
- Paket Super Internet Unlimited : UL<Spasi>harga, misal UL<Spasi>100K
- Paket Extra Internet : Extra<Spasi>Harga, misal EXTRA<Spasi>20K
-
Q: Bagaimana cara untuk mengetahui sisa kuota yang digunakan ?
A : Untuk melakukan check sisa kuota bisa dilakukan dengan cara :
- Akses *123# pilih Super Internet kemudian pilih Status&Info
- SMS ke 363 ketik USAGE
- Akses melalui aplikasi Instant di android, Ios, BlackBerry atau windows phone (http://Instant.indosat.com)
-
Q : Bagaimana Jika kelebihan kuota untuk paket Super Internet kuota ?
A : Jika Kuota habis Anda dapat memilih untuk membeli paket Extra atau akan dikenakan tariff normal Rp 1/KB
Sebaiknya sebelum kuota habis pelanggan disarankan membeli paket
Extra dengan kuota hingga 1,5GB atau membeli paket lagi (tidak perlu
UNREG + sisa kuota sebelumnya akan diakumulasi)
-
Q : Apakah total kuota tersebut bisa digunakan selama 24 jam ?
A : Untuk kuota utama bisa di gunakan selama 24 jam, untuk kuota
bonus hanya dapat digunakan selama jam 01:00-06:00 atau 09:00-17:00
(tergantung jenis kuota bonus nya)
Keterangan:
Apabila kuota bonus habis (01:00-06:00 atau 09:00-17:00) dan masih
tersisa kuota utama, maka ketika akses internet di jam 01:00-06:00 atau
09:00-17:00 akan menggunakan kuota utama.
-
Q : Untuk menggunakan kuota bonus, apakah perlu mematikan perangkat terlebih dahulu/restart ?
A : Tidak perlu melakukan restart koneksi internet, namun disarankan
untuk kenyamanan Anda sebaiknya di lakukan restart koneksi atau on/off
koneksi internet terlebih dahulu
-
Q : Apakah paket Extra bisa menambah masa aktif ?
A : paket Extra tidak menambah masa aktif, masa aktif paket extra mengikuti masa aktif paket utama nya
-
Q : Apakah dapat membeli paket Extra lebih dari satu kali ?
A : Ya, bisa membeli paket Extra lebih dari sekali kuota akan akumulasi
-
Q : Bagaimana dengan kecepatan paket Extra ?
A : Kecepatan paket Extra mengikuti kecepatan paket sebelumnya hingga 42 Mbps (paket kuota) atau 1 Mbps (paket unlimited)
-
Q : Untuk paket Unlimited, bagaimana kecepatan nya? Apakah ada FUP ?
A : Untuk kecepatan paket Unlimited hingga 1 Mbps, kecepatan setelah FUP adalah 16 Kbps
-
Q : Apakah jika berlangganan paket Super Internet Unlimited, kemudian sudah terkena FUP apakah bisa mendaftar paket Extra ?
A : Ya, paket Extra dapat dibeli oleh pelanggan Super Internet unlimited
-
Q : Apakah masih mendapatkan Gratis Super WiFi jika membeli paket Super Internet ?
A : Ya, jika membeli paket yang lebih besar dari Rp 25rb maka akan mendapatkan Gratis Super WiFi
-
Q :Apabila sudah berlangganan paket super internet kuota
apakah harus melakukan unreg terlebih dahulu apabila ingin melakukan
registrasi super internet lain ?
A : Tidak perlu UNREG terlebih dahulu, cukup langsung daftar paket baru nya, maka otomatis paket lama akan tergantikan.
Jika membeli paket yang lebih besar atau paket yang sama maka sisa
kuota akan diakumulasi, namun jika membeli paket yang lebih kecil maka
sisa kuota akan hangus.
-
Q : Apabila sudah berlangganan paket super internet unlimited
apakah harus melakukan unreg terlebih dahulu apabila ingin melakukan
registrasi super internet lain ?
A : Iya, Khusus untuk paket Super Internet Unlimited pembelian paket
lain akan mendapatkan sms konfirmasi untuk Unreg terlebih dahulu
-
Q : Bagaimana jika ternyata sisa kuota masih banyak dan
melakukan pembelian paket Super Internet lainnya? Apakah akumulasi sisa
kuota ini termasuk sisa kuota bonus ?
A : untuk pembelian paket Super Internet yang lebih besar (Upgrade)
atau paket yang sama maka sisa kuota tidak hangus dan akan di akumulasi
kan. Akumulasi ini hanya untuk kuota utama
-
Q : Bagaimana mengetahui status paket yang sudah terdaftar ?
A : Pelanggan bisa melakukan pengecekan melalui UMB
*123# pilih Super Internet kemudian Info&Status atau menggunakan
Indosat instant di http://instant.indosat.com
-
Q : Apakah Jika kartu dalam keadaan masa tenggang namun masa
aktif paket masih panjang, apakah masih bisa melakukan akses internetan ?
A : Tidak, untuk dapat melakukan akses internet kartu harus dalam masa aktif
Sumber : http://www.indosat.com/Personal/Internet/Super_Internet
